Completed Theses

Completed theses of the chair

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Analyse von Six Sigma zur Prozessoptimierung im Customer Relationship Management

Type:
Bachelor Thesis Business Information Systems
    Status:
    completed
    Tutor:
    Examiner:

    Abstract

    Six Sigma ist ein systematisches Vorgehen zur Prozessverbesserung. Ziel der Arbeit ist es, herauszuarbeiten, inwiefern Six Sigma für CRM-Projekte geeignet ist und Unternehmen bei der erfolgreichen Ein- und Durchführung von CRM unterstützen kann.